Libro de Reclamaciones

¡Estamos aquí para ayudarte!

De acuerdo a lo establecido en el Código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con una vía de reclamos virtual a tu alcance para que puedas registrar tu queja o reclamo respecto de nuestro servicio o producto recibido. Completar el siguiente formulario indicando si se trata de un reclamo o queja.

REGISTRA TU REPORTE

    Solicitud del reclamante, adjuntar documentos (PDF, WORD, JPG o PNG)

    La hoja de reclamación presente en esta vía implica solo la recepción de la reclamación, más no la aceptación del contenido descrito. Esta misma será tramitada de acuerdo a la ley.
    El no consignar como mínimo el nombre/razón social, DNI/RUC o correo electrónico, el reclamo o queja detallado, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, su reclamo o queja se considera como no presentado.

    Libro de reclamaciones

    FORMULARIO DE DENUNCIA

    Señor(a) “Los invitamos a diligenciar con datos válidos el presente formulario, el cual permite dar a conocer su Denuncia por Actos de Soborno, Corrupción u otros comportamientos no éticos”.
    INKAFERRO le garantiza confidencialidad y seguridad en su reporte. Tipo denunciante:
    3- Si usted desea que INKAFERRO conozca su identidad por favor complete los siguientes datos:
    4- Identifique el nombre de las personas comprometidas en este comportamiento
    5- Lugar y fecha donde ocurrieron los hechos
    6- Especifique todos los detalles relacionados con la presunta infracción, inclusive las ubicaciones de los testigos y cualquier otra información que pueda ser valiosa en la evaluación y resolución final de esta situación.
    8. Datos adicionales sobre la denuncia (Opcional):
    Las preguntas contenidas es esta sección podrían proporcionar información relevante para el análisis de la denuncia.
    Pulse el botón para enviar su información del canal Formulario Web. Se debe esperar unos momentos hasta recibir el mensaje de confirmación y su código de reclamo para que su denuncia quede correctamente registrada.